Termes & Conditions – Estelle B.

Objet

Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation des services proposés par Estelle B., notamment la prise de rendez-vous, l’audit RH, le diagnostic et toute prestation d’accompagnement liée à la gestion des ressources humaines.

En accédant au site ou en réservant un rendez-vous, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

Services

Estelle B. propose des prestations de services, notamment :

• diagnostics RH,

• audits RH,

• accompagnement et conseil.

Les descriptions des prestations sont indiquées sur le site ou dans l’outil de prise de rendez-vous.

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se font via la plateforme dédiée (Calendly).
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la réservation (nom, prénom, e-mail, téléphone).

Annulation et report

Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous gratuitement, dans un délai raisonnable (idéalement 24 heures avant l’horaire prévu).
En cas d’absence non signalée ou d’annulations répétées, Estelle B. se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation.

Tarifs et paiement

Si un service est payant (ex. diagnostic ou audit RH), le prix est indiqué avant la confirmation du rendez-vous ou communiqué directement au client.
Les modalités de paiement sont précisées lors de l’envoi du devis ou de la confirmation de la prestation.

Responsabilité

Les prestations proposées ont une vocation informative, d’analyse ou de conseil.

Estelle B. s’engage à fournir un service professionnel et sérieux, mais ne peut être tenue responsable :

• des décisions prises par le client à la suite du service,

• de l’absence de mise en œuvre des recommandations,

• ou de conséquences liées à des informations incomplètes ou erronées fournies par le client.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports, documents et analyses fournis dans le cadre d’une prestation sont la propriété d’Estelle B.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

Protection des données

Les données collectées (nom, prénom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour gérer votre demande et votre rendez-vous.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité d’Estelle B.

Modification des conditions

Estelle B. peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les versions mises à jour sont publiées sur le site.

Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.